Aviso de Privacidad Integral
Última actualización: 08/10/2026En cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la “Ley”), su Reglamento y demás disposiciones aplicables en México, se pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral.
SERVICIOS Y PRODUCTOS CFM, S.A. DE C.V. (en adelante “CFM”), con domicilio en Jilotepec #34, colonia Cumbria, 54740, Cuautitlán Izcalli, Edomex. con portal de internet www.solucionescfm.com es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales.
Los datos personales que recabemos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias
• Identificación
• Ofrecimiento de nuestros productos y servicios
• Proceso de pedidos e información del estatus de estos
• Envío de cotizaciones y proceso de ventas
• Gestión de procesos de pagos, cobranza y facturación
• Entrega de productos y/o servicios adquiridos
• Soporte técnico y servicio postventa
• Mejoramiento de nuestros productos y servicios
• Inscripción y administración en nuestros programas de lealtad
• Atención de dudas, quejas, aclaraciones y/o devoluciones
• Fines estadísticos
• Cumplimiento con la legislación aplicable, políticas internas y a cualquier requerimiento de autoridad competente
• Garantizar la seguridad de nuestras redes y sistemas
Finalidades secundarias
• Estrategias de mercadotecnia y/o publicidad
• Invitación a eventos, concursos y/o promociones por parte de CFM
• Envío de información técnica o comercial relacionado con nuestros productos
• Comunicación de mejores prácticas y datos relevantes de la actualidad
• Comunicación de consejos, ideas o sugerencias para el uso de los productos que ofrecemos
• Envío de comunicaciones institucionales
• Obtener datos de carácter técnico y estadístico para identificar el uso con nuestros servicios, registro del tiempo de sesión
CFM recopila sus datos personales a través de las interacciones con nuestros productos y servicios que se tienen con usted ya sea con nuestros ejecutivos, eventos o portal de internet. Referidas interacciones se indican a continuación:
• Que usted personalmente nos proporcione sus datos.
• Por recopilación con la interacción de nuestros productos y servicios.
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, utilizaremos los siguientes datos personales:
• Datos de identificación
• Datos de contacto
• Datos financieros
• Geolocalización
• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Sistema operativo del usuario
• Información generada por el uso de nuestro portal de internet
Por lo tanto, hacemos de su conocimiento que en ningún momento CFM solicitará y/o utilizará para los fines descritos con anterioridad datos personales sensibles.
CFM no compartirá o transferirá sus datos personales a terceros, por lo que es nuestra responsabilidad salvaguardar y velar por el correcto uso y/o manejo de los datos personales que nos sean proporcionados, siempre y cuando estando en cumplimiento de la legislación aplicable.
Usted en lo personal o mediante representante legal tiene derecho a:
• Conocer los datos personales que tenemos de usted y los detalles del tratamiento de estos (Acceso)
• Solicitar la corrección en caso de ser inexactos, incompletos y/o desactualizados (Rectificación)
• Pedir su cancelación de nuestro registro o base de datos cuando considere que resulten excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención (Cancelación)
• Oponerse al tratamiento de estos para fines específicos (Oposición)
Los anteriores derechos Acceso; Rectificación; Cancelación; y Oposición se conocen como Derechos ARCO.
Para el ejercicio de sus Derechos ARCO, usted deberá enviar la solicitud de Derechos ARCO al siguiente correo electrónico: mexico@cofemsa.com
Ponemos a su disposición el siguiente medio para descargar la Solicitud Única Para Ejercer Derechos ARCO Descargar Formato Solicitud ARCO (PDF)
En caso de ser necesario podrá presentar la solicitud de Derechos ARCO en el domicilio indicado al principio del presente Aviso.
Para más información, se puede comunicar con CFM a través del correo electrónico antes mencionado.
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud en los términos contenidos en los Derechos ARCO del presente aviso de privacidad, por lo que CFM responderá cualquier solicitud de revocación de consentimiento en un plazo máximo de 20 (veinte) días calendario o el máximo permitido por la ley, y CFM hará efectiva la revocación dentro de los 10 (diez) días calendario siguientes a la fecha de respuesta. Los plazos podrán ser ampliados en los términos que señale la respectiva legislación aplicable.
Si Usted requiere más información sobre el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, usted podrá ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección electrónica: mexico@cofemsa.com
Si es su deseo limitar el uso o divulgación de sus datos personales, a partir de este momento nos puede comunicar su solicitud al siguiente correo electrónico: mexico@cofemsa.com
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El presente Aviso de Privacidad puede sufrir en cualquier momento modificaciones o actualizaciones por motivo a la atención de nuevos requerimientos legales, nuevos productos y servicios, cambio en políticas de protección de datos o por otras causas.
Los productos y servicios ofrecidos por CFM están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad con capacidad legal para contratar.
CFM no recaba deliberadamente datos personales de menores de edad. Al utilizar nuestro sitio web el usuario declara bajo protesta de decir verdad que es mayor de edad y cuenta con la capacidad legal necesaria para obligarse en los términos correspondientes.
En caso de que CFM tenga conocimiento de que se han recabado datos personales de un menor de edad sin el consentimiento de quien ejerza la patria potestad o tutela, procederá a eliminar dicha información de manera inmediata.
Si usted considera que un menor ha proporcionado datos personales, podrá solicitar su eliminación enviando un correo electrónico a: mexico@cofemsa.com
